Job: Customer Service Representative – Koreanisch

Goodgame Studios sucht ab sofort einen

Customer Service Representative –

Koreanisch (m/w)

Goodgame Studios ist die am schnellsten wachsende Spielefirma Europas und eines der erfolgreichsten Technologieunternehmen in Deutschland. Mit mehr als 600 Mitarbeitern entwickeln wir am Standort Hamburg innovative Online Games, die von über 160 Millionen Spielern in über 200 Ländern und in 25 Sprachen weltweit gespielt werden. Die Grundlage unseres Erfolgs bildet unser talentiertes und motiviertes Team aus Experten und Neueinsteigern. Werde Teil unserer Erfolgsstory und bewirb Dich jetzt!

Als Customer Service Representative (m/w) kümmerst Du Dich um Anfragen und Probleme unserer User. Du bist die Stimme der Firma und gleichzeitig erster Anlaufpunkt für unsere Spielerschaft. Über unser Ticketsystem beantwortest Du die unterschiedlichsten Kundenanfragen zu unseren Produkten und trägst so dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern.

 

 Dein Job

  • Stehe unseren Spielern auf unterschiedlichen Kanälen (E-Mails, Foren und Chats) mit Rat und Tat zur Seite
  • Werde Experte unserer Spiele, um die Fragen unserer Spieler-Community beantworten zu können
  • Beantworte Anfragen, indem du unbürokratisch und schnell Lösungen bei technischen Problemen und Bugs für unsere Spieler findest
  • Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen: Gib Feedback an unsere Gamedesigner und berichte Bugs an unsere Kollegen aus der Live Bug Analysis
  • Dein Ziel: Binde unsere Spieler durch einen herausragenden Service noch weiter an unsere Spiele

 

Dein Profil:

  • Du besitzt Koreanischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Du bist offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer
  • Auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behältst du mit Ruhe den Überblick
  • Du hast schon berufliche Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt (Online, aber auch in der Gastronomie, Hotels, Verkauf etc.)
  • Bestenfalls bist du ein Gamer und bringst Leidenschaft für unsere Produkte mit

 

Wir bieten:

  • Einen spannenden Job, in dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst
  • Ein dynamisches Team mit freundlichen, hochqualifizierten Kollegen aus aller Welt
  • Starkes, nachhaltiges Wachstum und täglich neue Herausforderungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine Kultur der Wertschätzung und ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Weiterbildung durch Workshops, Sprachkurse  und Fachliteratur, eine ausgewogene Work-Life-Balance, regelmäßige Teamevents, Sport- und Freizeitangebote und vieles mehr!

 

Sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Deine Zeugnisse) in einer PDF-Datei mit dem Stichwort “Customer Service Representative Koreanisch” an Lena Boge, cmjobs@goodgamestudios.com.

Bitte teile uns mit, wie Du auf unser Stellenangebot aufmerksam geworden bist.

Erfahre mehr aufwww.goodgame-jobs.de

 

Goodgame Studios

Theodorstraße 42-90, Haus 9

22761 Hamburg

 

 

 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s